首页常识 > 正文

舆情信息员是干什么的（舆情监测员任务有哪些，如何做好企业日常舆情监测?）

2024-11-26 09:15:04 点击：100

岗位职责：

1、为政府客户提供舆情信息监测与推送服务;

2、舆情软件信息日常维护，主要是关键词调整完善;

3、负责与客户间的沟通，处理客户所提出的临时性需求。

任职要求：

1、本科以上学历，传播学、社会学或新闻学相关专业优先;

2、勤奋敬业、责任心强、学习能力强、能承受工作压力，有良好的人际关系沟通能力;

3、有一定文字编辑能力;

4、了解互联网舆情工作与网络信息传播规律特点;

5、熟练使用电脑，熟悉办公软件和网络工具;

6、有相关工作经验的优先。

细分舆情监测信息，全面认知企业形象

企业做舆情监测的根本目的，就是要更为全面的了解企业本身在大众眼里的形象。企业不仅要了解到自身产品、服务等决定企业形象的因素在消费者、潜在客户群体眼中的形象，更要对标相关领域、相关行业内自身企业形象的水准。这就要求企业不仅要监测企业内部相关舆情，也要对外部进行监测。

利用舆情监测系统，实时监测

网络信息的多渠道、突发性、多样化，让企业人员在监测企业舆情信息难以应付。人工监测舆情信息这种舆情监测技术落后且低效，已经满足不了企业的需求。企业可以借助TOOM网络舆情监测平台进行7x24小时全自动实时监测，一旦发现舆情监测，TOOM能通过微信、APP客户端、短信等多渠道方式及时通过企业负责人员，做到及时预警、及时处理，帮助企业做好舆情监测工作。

建立专业的舆情监测小组，细分工作任务，明确每个人员的网络舆情监测和舆情监测工作任务的分配，如指定舆情监测信息专员负责网络舆情的日常监测或舆情监测，每天或每周根据部门对网络舆情进行分类，及时报告舆情工作。

1.数据要全。舆情监控系统的数据量需要尽可能覆盖全网，如像TOOM舆情监测系统一样，能够支持全网实时监测。

2.预警及时。在企业舆情出现时，能够及时的预警。如TOOM舆情监测系统，一旦发现敏感或负面的信息，会在第一时间以短信、邮件、微信等方式进行实时预警。

3.由于舆情监测工具的投入成本并不低，企业如真的需要较全面的功能，建议可以选择如TOOM舆情系统这类支持免费申请试用，可以先体验系统符不符合自身需求，再进行选择。